Sostenibilidad-razones para creer- impacto social positivo-Ecos del Futuro

Muchas empresas creen que el mero hecho de comunicar que sus productos o servicios se han fabricado con criterios de sostenibilidad y responsabilidad social, es motivo suficiente para que los consumidores se decanten por ellos. Sin embargo, esta creencia es errónea.

 

Uno de los principios básicos en los que se basa la publicidad racional, afirma que cualquier promesa comercial debe ir acompañada de una razón o evidencia que la haga creíble ante sus grupos de interés. Este planteamiento teórico sirvió para que Coca-Cola, tras realizar un estudio en 2010 sobre el estado del mundo, concibiera su campaña “Razones para creer”. Los datos obtenidos ponían en evidencia que somos millones de personas las que queremos vivir tranquilas y sin miedo. Que hay razones para creer en un mundo mejor.

 

Por desgracia, nos encontramos en una era del marketing en la que las evidencias, son cada vez más escasas y ante esta ausencia de argumentos probatorios creíbles se genera escepticismo y desconfianza en la mente de los consumidores. Un ejemplo de cómo la falta de credibilidad y el uso inadecuado de evidencias, también afecta a los productos que se comercializan desde el campo de la sostenibilidad y la ecológia, lo encontramos en el libro “Los productos naturales, vaya timo” cuyo autor J.M.Mulet, profesor de biotecnología de la Universidad Politécnica de Valencia, arremete contra  la mitificación de los productos denominados naturales.

Sostenibilidad - Comunicación responsable - Creemos Creamos NRG

 

Los anunciantes necesitan aportar “pruebas reales” para convencer a los consumidores. El término “Reason Why” proviene del mundo de la publicidad y se refiere a la razón que da una marca para justificar la credibilidad del mensaje. El “Reason Why” es ese motivo por el cual el beneficio básico de un producto o servicio se vuelve tangible. Ya se trate de un automóvil, un champú o un electrodoméstico, el “Reason Why” debe explicar la razón por la que el producto puede hacer lo que afirma la campaña de marketingel envase o la línea de comunicación de la marca.

 

En el siguiente ejemplo – no exento de polémica- se argumenta que los beneficios para nuestro organismo que se derivan de consumir Actimel se deben a que este producto es el único que tiene L. Casei Inmunitas, y proceden a explicar cómo actúa:

 

La sostenibilidad y el respeto medioambiental funcionan perfectamente como una “Reason Why” que soportan el beneficio que proclamamos. Sin embargo, son demasiadas las ocasiones en las que los anunciantes únicamente describen las características de sus productos o servicios, sin conectarlas con los beneficios que aportan ni las razones que lo evidencian, privando de este modo al consumidor de elementos de juicio que le permitan decidir si debe o no comprarlos.

 

Para finalizar, proponemos un ejercicio de creatividad. Si entramos en la web de la Cooperativa Agroalimentaria Coren podremos conocer las características de los pollos ecológicos que crían –ver la siguiente imagen- supongamos que Coren quisiera comunicar que este tipo de carne es más saludable ¿Qué razones podrían esgrimirse? Invitamos al lector a que realice una pequeña investigación y trate de encontrar varias razones que apoyen esta información ¡seguro que los argumentos no le dejaran indiferente!

Coren- Comunicación responsable - Creemos Creamos NRG

 

Se han perdido los argumentos y las justificaciones en el marketing; pero el campo de la sostenibilidad nos ofrece una oportunidad para recuperarlos y de este modo ofrecer una comunicación más creíble y relevante para nuestros públicos.

 

Fuentes:
http://lapublimemata.blogspot.com.es
http://www.monografias.com/trabajos11/tepubl/tepubl.shtml
http://comofuncionaque.com/que-es-la-publicidad/

 

Si necesitas desarrollar acciones de comunicación efectivas, inspiradoras y diferenciales que generen un impacto positivo en tus grupos de interés, puedes ponerte en contacto con nosotros enviándonos un correo electrónico a red@ecosdelfuturo.com 

 

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