Liderazgo transformacional - tendencias- impacto social positivo- Ecos del Futuro

Las acciones de RSE impulsadas por las empresas ya no se valorarán tanto por su originalidad, notoriedad o impacto mediático como por la capacidad de transformación que tengan sobre la propia organización, su cadena de valor y el sector al que pertenecen.

 

Hasta hace no demasiado tiempo, una empresa podía obtener grandes titulares en los medios de comunicación  y ser considerada como un buen referente en el campo de la RSE o de la Sostenibilidad, simplemente por reducir de forma mínima su consumo energético, financiar la reforestación de una o dos hectáreas de selva tropical, o aumentar el reciclado de sus envases desechables. Sin embargo, esta realidad está cambiando:

El liderazgo de una empresa ya no dependerá del número de acciones responsables o sostenibles que realice, de la originalidad de éstas o del impacto mediático que alcancen, sino de su capacidad para forzar su propia transformación, la de su cadena de valor y por extensión la de su sector, hacia un modelo de negocio más responsable y sostenible. 

 

Titulos tendencias una aproximación gr-01

La gestión estratégica de la RSE y de la Sostenibilidad, es un enfoque relativamente novedoso que aún se encuentra en sus primeras etapas. Por esta razón, a la hora de desarrollar acciones en estos campos, no existen criterios claros que ponderen cuánto mejor puede ser una iniciativa frente a otra para la empresa y la sociedad. En este escenario de indefinición, la capacidad de liderar una transformación interna y externa, parece estar erigiéndose como un poderoso indicador para valorar las acciones y políticas de una organización.

El concepto de liderazgo transformacional fue propuesto por James McGregor Burn a principios del siglo XX. Posteriormente, el investigador Bernard M. Bass lo desarrollaría y formularía la Teoría del Liderazgo Transformacional, enunciando los 4 componentes que caracterizan este tipo de liderazgo:

  • Estimulación intelectual: la empresa con liderazgo transformacional  no se limita a desafiar el status quo dentro de su propia estructura, sino que fomenta de forma intensiva la creatividad entre sus seguidores –cadena de valor, Partners…- alentándolos a explorar nuevas formas de hacer las cosas y nuevas oportunidades, en beneficio de la empresa y la sociedad.
  • Consideración individualizada: el liderazgo transformacional implica a su vez mantener líneas de comunicación abiertas con los seguidores, tanto de forma individual como colectiva. De este modo se asegura que se compartan nuevas ideas, pudiendo surgir así productos o innovaciones que, de lo contrario, hubieran quedado sin desarrollar. A su vez, estos mismos canales de comunicación permiten a los líderes un reconocimiento directo a sus seguidores, motivándolos y fomentando la proactividad.
  • Inspiración y motivación: gracias a su visión clara, las empresas con liderazgo transformacional tienen la capacidad de articular a sus seguidores. De ese modo, logran transmitir su motivación y pasión, lo que genera seguidores con mayor proactividad y comprometidos con la organización.
  • Influencia idealizada: la empresa con liderazgo transformacional se erige como un modelo para sus seguidores (entre los que puede llegar a incluirse a la propia competencia). Estos quieren emularlo como consecuencia de la confianza y respeto que tienen depositados en él.

 

Pastilla un nuevo contexto gr-02

El desarrollo de esta tendencia se debe en buena medida a que las empresas innovadoras están siendo empujadas a hacer más y mejor para contribuir de forma activa a la construcción de nuevos modelos económicos y de gestión. Gran parte de esa presión proviene de una comprensión interna de hacia dónde se dirige el futuro, pero también de otros factores tales como:

  • El sistema de creencias de los consumidores. Según el estudio realizado en 2013 por la organización certificadora FSC sobre las actitudes del consumidor hacia la sostenibilidad, el 80 % de los consumidores cree que las empresas deben hacerse responsables de dar solución a la crisis ambiental global que sufrimos. La explicación de esta demanda nos la proporciona el sociólogo Z. Bauman en su libro Tiempos Líquidos:

Las naciones occidentales y sus gobiernos han cedido buena parte de su autoridad a los grandes mercados transnacionales en los que se integran, perdiendo el rol paternalista que tradicionalmente habían asumido. Los ciudadanos ya no confían en la capacidad de sus gobernantes para protegerles y satisfacer sus necesidades porque estos dependen de los dictados de estas nuevas supraestructuras. Ante la pérdida de peso social de las naciones-estado, los ciudadanos-consumidores sienten que su futuro dependerá en buena medida de la actuación de las grandes corporaciones.

 

  • La aparición de iniciativas institucionales para fomentar el liderazgo empresarial. Tales como Enterprise 2020, la única iniciativa de liderazgo empresarial reconocida en la Estrategia 2011-2014 de RSE de la Comisión Europea por su potencial de impacto. Lanzada por CSR Europe en 2010 tiene como objetivo, en línea con la Agenda Europea 2020, ayudar a las empresas a alcanzar durante la próxima década una competitividad sostenible, fomentar una intensa colaboración entre las empresas y sus grupos de interés y reforzar el liderazgo de Europa en materia de gestión empresarial responsable y sostenible.

 

  • La necesidad de generar valor compartido. Este enfoque empresarial implica crear valor económico de una manera que también cree valor para la sociedad al abordar sus necesidades y desafíos. Las empresas deben reconectar el éxito de sus negocios con el progreso social. El valor compartido no es responsabilidad social ni filantropía y ni siquiera sustentabilidad, sino una nueva forma de éxito económico. En el siguiente vídeo, se ilustra el concepto:

 

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Un buen ejemplo de cómo el liderazgo transformacional está permeando en las grandes corporaciones, lo encontramos en el Programa “Beef McDonald´s” lanzado por esta cadena de restaurantes. Consciente de los efectos negativos de ciertas prácticas asociadas con la cría de ganado vacuno, como el sobre pastoreo, tienen en el cambio climático, McDonald´s se ha marcado como objetivo que toda la carne de ternera que compre a partir de 2016 proceda de ganaderías sostenibles. Además, trabajará en alianza con otros grupos de interés –como la asociación ecologista WWF-con el objetivo de definir los estándares que debe cumplir la carne procedente de ganaderías sostenibles y de este modo tener mayor influencia en el cambio de su sector.

“El 70% de nuestro impacto de emisiones de gases de invernadero están en nuestra cadena de suministro, y de ellos, alrededor del 40% están relacionados con la carne de vacuno. A pesar de que nuestras compras representan menos del 2% del total de la industria de carne y leche, estamos trabajando con otros usuarios finales y con la industria para abordar este importante tema”

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En las grandes compañías tecnológicas, la inversión directa en la generación de energía limpia se está convirtiendo en la norma y no la excepción, desde que Microsoft  tomara la decisión de comprar toda la producción de un parque eólico de 110 MW.  La consecuencia ha sido que los líderes del sector ya se están transformando para no quedarse rezagados en este cambio de modelo energético. Empresas como Apple, Facebook y Google han hecho públicos importantes compromisos para este año, anunciando importantes inversiones en energías limpias o instalaciones alimentadas con energías renovables, como parte de sus esfuerzos en materia de sostenibilidad. Un buen ejemplo es el  ambicioso Campus de Apple en Cupertino (California):

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Otro ejemplo de cómo una empresa puede ejercer un liderazgo transformacional, gracias a sus pioneras iniciativas ambientales, es FedEx. Este gigante del transporte de paquetería, considerado un líder mundial en el sector de la logística, se enorgullece de haber sido una de las primeras compañías en realizar importante inversiones en energía solar, energías renovables o camiones de reparto híbridosFedex tiene muy claro que la salud a largo plazo de su negocio está conectada directamente a la salud del planeta y de las comunidades en las que opera. Por esta razón, además de desarrollar su propia política ambiental, trabaja activamente en la promoción de una gestión ambiental eficaz entre sus proveedores y clientes.

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Una oportunidad gr-04

La tendencia “LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL” ofrece nuevas oportunidades de negocio, algunas de las cuales pueden ser las siguientes:

  • Favorecer un posicionamiento estratégico en el mercado con importantes implicaciones. A nivel institucional, puede convertirse en un modelo inspirador y un referente a tener en cuenta a la hora de legislar y promover políticas que favorezcan una  gestión empresarial responsable y sostenible.
  • Fidelizar a partners valiosos. Ayudándoles a evolucionar su negocio, mejorar  sus estándares de calidad y servicio, o desarrollar sistemas óptimos y confiables de medición del valor que aportan a la sociedad..
  • Desarrollando líneas de negocio relacionadas con el aprendizaje y la sensibilización. Tanto los ciudadanos/consumidores  como los agentes que intervienen en la cadena de valor tendrán la necesidad de aprender y conocer cómo pueden adaptarse al cambio y sacar partido a las necesidades y que beneficios que implica. En estos nuevos escenarios, el desarrollo de materiales pedagógicos para apoyar el cambio tendrá una gran relevancia.
  • Favorecer una cultura innovadora en el seno de la organización.  Crear las condiciones necesarias para fomentar el liderazgo transformacional interno y de este modo modificar el status quo  existente en áreas como la gestión de las personas, la sistematización de procesos o la generación de productos o servicios que cubran necesidades sociales de una manera más responsable y sostenible.

 

Fuentes:
www.comunicarse.com
www.fedex.com
www.habilidadesdegestión.com
Tiempos líquidos, Zygmunt Bauman, Tusquets Editores, 2007

 

Si quieres saber cómo aplicar esta tendencia a tu proyecto o negocio, para generar valor a todos tus grupos de interés, puedes contactar con nosotros en: red@ecosdelfuturo.com

 

 

 

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